FAQ

Pour préserver la qualité et la forme de votre bikini ou maillot de bain :

* Lavez-le à la main à l'eau froide après chaque utilisation
* Évitez le lavage en machine et le sèche-linge
* N'utilisez pas d'eau de Javel ni d'adoucissants
* Séchez-le à l'air libre, en évitant le soleil direct

Prendre soin de votre bikini ou maillot de bain fait partie du design — chaque pièce est conçue pour durer plus longtemps.

Nos bikinis ou maillots de bain brodés nécessitent un entretien particulier pour conserver leurs détails intacts :

* Laver à la main à l'eau froide
* Éviter de frotter directement la broderie
* Ne pas utiliser de lave-linge ni de sèche-linge
* Sécher à l'air libre, de préférence à plat
* Éviter les surfaces rugueuses

Oui, nos bikinis et maillots de bain sont confectionnés à partir de tissus offrant une protection UV, contribuant ainsi à protéger votre peau de l'exposition au soleil.

Nous recommandons tout de même de compléter avec une crème solaire pour une exposition sans risque.

Nous vous recommandons d'éviter la machine à laver.
Le lavage à la main aide à maintenir la forme, la couleur et l'élasticité du vêtement.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Le produit doit être :

* Non utilisé
* En parfait état
* Avec ses étiquettes et son emballage d'origine

Pour lancer un retour, écrivez-nous à :

iteurope.comercial@gmail.com

Incluez votre numéro de commande et nous vous accompagnerons tout au long du processus.

Nous voulons vous faciliter la tâche dès le début. Si vous devez effectuer un retour, ne vous inquiétez pas pour l'envoi : nous prenons en charge les frais de port.

Une fois que nous aurons reçu le produit et vérifié son état, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez demander un échange dans un délai de 30 jours, sous réserve de disponibilité.

Pour lancer un changement de taille, écrivez-nous à :

iteurope.comercial@gmail.com

Veuillez inclure votre numéro de commande et la taille dont vous avez besoin, et nous vous accompagnerons tout au long du processus.

Nous voulons que votre expérience soit parfaite dès le premier instant.
C'est pourquoi, si vous avez besoin de changer de taille, le premier échange est entièrement gratuit.

Parce que faire le bon choix est important... mais se sentir à l'aise l'est encore plus.

• Espagne (Péninsule) : 3,95 €
  Gratuit pour les commandes à partir de 50 €
  
• Baléares : 6,95 €
  Gratuit pour les commandes à partir de 85 €
  
• Îles Canaries : 12,95 €
  (des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer)
  
• Union européenne (autres pays) : 12,95 €

Les délais de livraison sont :

• Espagne (Péninsule) : 24-48 heures ouvrables
  
• Îles Baléares : 1 à 3 jours ouvrables
  
• Îles Canaries : 2 à 5 jours ouvrables (peut prendre plus de temps en raison des douanes)
  
• Union Européenne (autres pays) : 2 à 5 jours ouvrables
  

De plus, les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le même jour ouvrable.

Veuillez nous écrire à :

iteurope.comercial@gmail.com

Veuillez inclure votre numéro de commande et ce qui s'est passé, et nous vous accompagnerons tout au long du processus.