Expédition et Livraison

Politique d'Expédition - IT Europe

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

IT Europe s'engage à offrir une expérience d'achat rapide, sûre et efficace. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre Politique d'Expédition.

1. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la zone d'expédition :

  • Espagne (Péninsule) : Livraison en 24-48 heures ouvrables.
  • Baléares : Livraison en 48-72 heures ouvrables.
  • Îles Canaries : Livraison en 2 à 5 jours ouvrables (peut varier en fonction des procédures douanières).
  • Union Européenne (autres pays) : Livraison en 5 à 8 jours ouvrables.

Les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le même jour ouvrable.

Ces délais sont estimés et peuvent être affectés par des circonstances externes telles que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les incidents logistiques.

2. Frais de Port
  • Espagne (Péninsule) : 3,95 €
  • Espagne (Péninsule) : Livraison gratuite pour les commandes à partir de 50 €
  • Baléares : 6,95 €
  • Baléares : Livraison gratuite pour les commandes à partir de 85 €
  • Îles Canaries : 12,95 € (hors éventuels frais de douane)
  • Union Européenne (autres pays) : 12,95 €
3. Livraison Gratuite

La livraison est gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 50 € en Espagne (Péninsule) et à partir de 85 € pour les Baléares.

4. Traitement des Commandes

Les commandes sont préparées les jours ouvrables. Les commandes passées avant 14h00 seront traitées et expédiées le même jour ouvrable. Les commandes passées en dehors de ces heures ou les jours non ouvrables seront traitées le jour ouvrable suivant.

5. Livraison et Suivi

Une fois la commande expédiée, le client recevra un code de suivi pour consulter l'état de l'expédition via le transporteur.

6. Douanes et Taxes

IT Europe n'est pas responsable des éventuels coûts supplémentaires découlant des douanes, taxes ou droits applicables dans le pays de destination, en particulier pour les envois vers les Îles Canaries.

7. Problèmes de Livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés ou en cas d'incident, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : iteurope.oficial@gmail.com

Nous nous engageons à résoudre tout incident dans les plus brefs délais.
8. Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse d'expédition complète et correcte. En cas d'erreur, le renvoi de la commande pourra entraîner des frais supplémentaires.

9. Absence ou Refus de Livraison

Si le client est absent au moment de la livraison ou refuse la commande, celle-ci pourra être retournée à notre entrepôt. Dans ce cas, le client pourra prendre en charge de nouveaux frais d'expédition pour son réacheminement.